30代女子の詰め込みすぎ旅行記録

マニアックな旅行好きの、ハードめな旅程記録ブログです。

新型コロナウイルスの航空券変更・払い戻しのBA特典航空券の場合の対応

昨日、都内の講演会に参加するためにJAL便(BAのAviosポイント利用の特典航空券利用)で日帰り熊本ー羽田を往復したんです。

が、

行きも帰りもスッカスカ

 

よく飛行機には乗りますが、今までこんなにスカスカだったことはない!

 

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座席は航空機のど真ん中右側でしたが、
前3列(7席×3列=21席)には乗客3人のみ。
後5列(7席×3列=35席)には乗客0人。。

まぁ、みんななぜか航空機の前のほうに固まって座っていて、
前の方は5割くらい埋まっていましたが、
20列目以降には乗客が10人もいなかったと思います。

 

乗る方としては、スカスカだから
「周りの席の人からウイルスを移されないかな・・・」とかの不安すらないですし、
座席でも周囲を気にせず伸び伸び出来て最高!!


でも、航空会社の人は乗車率が低すぎてすごく困ってますよね。
そのうえ、ANAJAL3/19までの航空券の払い戻し・変更を手数料無料で即時に行ってくれます。
こんな大変な時期に、まさに神対応

私も昨日は行く予定だったお店や展覧会なんかもほぼ全部が新型コロナウイルスの影響で休店や催行中止してしまってたので、
18時代の便を予約していたものの、やることがなさすぎて13時過ぎ羽田空港に辿り着きました(笑)

 

 

そう、BA利用者様はお待たせしました。ここからが本題です!

 


BA(ブリティッシュエアウェイズ)の特典航空券(Reward Flight)で予約しているJAL便航空券もJAL手数料無料払い戻し・変更対象なのか

 

まず、
JALのウェブサイトで確認してみましたが、
他社で取得した予約についての記載は見つけられませんでした。

しかも、BAの特典航空券ってJAL国際線扱いですし、
ひょっとしてJALのカウンター(国内線)でも対応不可なんじゃ・・・
と超不安になります。

 

BAのサイト上ではもちろん変更に手数料5,740円かかります。
たっか!
取り消しは無料なのになぜ変更はこんなに高いんだ!といつも思う(笑)

 

ってことはやっぱり無理かなぁ、
と私はこの時点であきらめ気味になりました(笑)

(英語が流暢だったら、BAのコールセンターにお願いすると無料で変更してくれるかもですが、私にはチャレンジできませんでした・・・)



が、あきらめないでください!


結果として、
空港の変更カウンター手数料無料で即時変更してもらえます


私は前述の不安感満載状態で変更カウンターに向かったので、
係員の方に
「あの、無理かもしれないとはわかってるんですが、この便変更できるんでしょうか。早い便に代えてほしいんです。可能なら・・・」
超おそるおそるお尋ねしました(笑)

係員の方は、チケットを確認しPCで検索をし始めました。
無言で、表情を変えず。
やっぱ無理かな、BAで予約したうえに特典航空券だしな、、と不安は募ります(笑)

きっと私の顔がすごくこわばっていたんでしょう、
係員の方からは
「ええと、今は新型コロナウイルス対策もあってお振替など全部無料で行っておりますので、変更できないことはありませんよ!
早い便だと14時代の便がございますが、よろしいですか?」
と、とても丁寧に返答頂き、
ものすごく安心できました。
 
しかも、座席は「周りが空いてるところで」とお願いした結果、
(最初に掲載している)画像の席にしていただきました。
航空機内で「まさにここ!この空き具合最高です!(脳内で)」とひとりでテンションが上がりまくりでした。

本当に担当頂いた係の方、ありがとうございます!!
ご対応、最高でした。

 

 

ついでに、
5時間待ち予定が、1時間後くらいの便に変更できて丁度いい時間の空き具合だったので、
JALサクララウンジに行ってきました。
行ったのは北ラウンジです。

このラウンジがすごく良かった!

↑現在、利用者が少ないからと、
たまたまラウンジ前の滑走路を使う風向き・時刻だったこともあると思います!


JAL羽田空港の国際線ラウンジは行ったことがあり、
SFC持ちなのでANAの国内線ラウンジも行ったことがあるんですが、、
ここ、他のラウンジに比べて見晴らしがすごくよくて明るいです!

JALの国際線ラウンジも明るいですが、ちょっと位置が高すぎる?のかな、
こちらのラウンジのほうが飛行機に近い気がします。

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そして置いてある紅茶が美味しい!!(笑)

George Steuart Teaの紅茶が5種類(たしか)あるんですが、
個人的にはロイヤルディライトが好きです。
バラの香りがふんわりして癒されます。

 

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ANAのラウンジにもいい紅茶が置いてあるとは思うんですが、
JALの紅茶のほうがミックスフレーバーの紅茶があって好きです。
なんといってもこちらの方が私的には美味しいですし。


そして、ラウンジもスッカスカでした。
20人くらいしかいなかったんじゃないかなぁと。

初めての羽田でのJAL国内線ラウンジでしたが、
とても楽しかったです。

熊本空港のラウンジは、
ANAJALも狭いのに、
やたら人が入っててギュウギュウで嫌なのでほぼ入らないですが、
こちらはいいですね!
また利用させて頂きたいです。

ちなみに、
熊本空港のラウンジは正直、手荷物検査前のカードラウンジが一番おすすめです。
JALのラウンジはラウンジ内にお手洗いもないですし。

熊本空港で言えば、私的には
カードラウンジ > ANA > JAL
って感じです。